ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของ Firtadok

ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์มของ Firtadok เอกสารฉบับนี้กำหนดข้อตกลงและเงื่อนไขทางกฎหมายที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ การเข้าถึง การเรียกดู หรือการส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้รับทราบ ทำความเข้าใจ และยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดยุติการเข้าถึงและการใช้บริการบนแพลตฟอร์มทันที ข้อกำหนดฉบับนี้ได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับมาตรฐานทางกฎหมาย การทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางดิจิทัล โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2026-08-30 เป็นต้นไป

1. ขอบเขตและลักษณะของบริการ

Firtadok ให้บริการข้อมูล คำปรึกษา และการอำนวยความสะดวกในการจัดสรรบริการเฉพาะด้านตามที่ปรากฏรายละเอียดบนหน้าเว็บไซต์ บริการของเราอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • การให้ข้อมูลและการประเมินเบื้องต้น: การนำเสนอเนื้อหา คำแนะนำ ข้อมูลเชิงลึก และการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้บริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
  • การประสานงานและจัดหาโซลูชัน: การจัดเตรียมข้อเสนอ บริการตามคำสั่งเฉพาะ และการประสานงานเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ตรงตามความประสงค์ของผู้ใช้งาน
  • ระบบการรับเรื่องและการติดต่อ: การเปิดรับคำขอ การนัดหมาย และการให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านช่องทางออนไลน์

Firtadok ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือระงับบริการส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดได้ตลอดเวลา เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและรักษาคุณภาพการให้บริการ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรในทุกกรณี

2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ

ในการเข้าถึงและดำเนินธุรกรรมใดๆ บนเว็บไซต์ ผู้ใช้บริการตกลงและรับรองข้อปฏิบัติดังต่อไปนี้:

  • ความถูกต้องของข้อมูล: ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการกรอกแบบฟอร์มหรือการติดต่อ การให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้การให้บริการถูกระงับหรือยกเลิกโดยทันที
  • ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุและมีคุณสมบัติตามที่กฎหมายกำหนดในการเข้าทำนิติกรรมสัญญาที่มีผลผูกพัน
  • การใช้งานที่ชอบด้วยกฎหมาย: ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้เว็บไซต์นี้ในการกระทำความผิดทางกฎหมาย การส่งต่อข้อมูลที่เป็นภัยคุกคาม มัลแวร์ การส่งข้อความขยะ (Spam) หรือการกระทำใดๆ ที่อาจรบกวนความปลอดภัยของระบบโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล
  • การเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา: ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหา เครื่องหมายการค้า รูปภาพ หรือซอฟต์แวร์ของ Firtadok ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

3. หน้าที่และความรับผิดชอบของ Firtadok

Firtadok มุ่งมั่นที่จะรักษาระดับมาตรฐานการให้บริการระดับมืออาชีพ โดยมีหน้าที่ดังนี้:

  • การจัดส่งและบริหารจัดการบริการ: ดำเนินการให้บริการตามขอบเขตที่ได้ตกลงไว้อย่างโปร่งใส เป็นธรรม และสอดคล้องกับมาตรฐานวิชาชีพ
  • การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: จัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จัดเก็บและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการปฏิบัติตามสัญญาเท่านั้น โดยไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยปราศจากฐานทางกฎหมายที่ชอบธรรม
  • การรักษาเสถียรภาพของระบบ: ดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดขึ้นในระบบเว็บไซต์อย่างสมเหตุสมผลเพื่อความต่อเนื่องในการใช้งาน

4. การปฏิเสธการรับประกัน (Disclaimer of Warranties)

บริการและเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้จัดเตรียมไว้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยปราศจากการรับประกันในรูปแบบใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย Firtadok ไม่รับประกันว่า:

  • การเข้าถึงเว็บไซต์จะปราศจากความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือข้อผิดพลาดใดๆ ตลอดเวลา
  • ข้อมูล คำแนะนำ หรือเนื้อหาที่ปรากฏจะปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองต่อวัตถุประสงค์เฉพาะด้านของผู้ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบในทุกสถานการณ์
  • เซิร์ฟเวอร์หรือระบบการสื่อสารจะปราศจากไวรัสหรือองค์ประกอบที่เป็นอันตรายอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เคร่งครัดแล้วก็ตาม

5. การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต Firtadok ผู้บริหาร หุ้นส่วน พนักงาน หรือตัวแทน จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายโดยตรง ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียผลกำไร ข้อมูล รายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

  • การใช้งานหรือไม่สามารถเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการได้
  • การเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการดัดแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากเหตุสุดวิสัยภายนอก
  • ข้อผิดพลาดหรือความล่าช้าในการส่งผ่านข้อมูลผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตสาธารณะ
  • การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงกับบริการ

ในกรณีที่ศาลที่มีเขตอำนาจตัดสินให้ Firtadok ต้องรับผิด ความรับผิดรวมสูงสุดของผู้ให้บริการต่อผู้ใช้บริการสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้น จะถูกจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินจริงที่ผู้ใช้บริการได้ชำระให้แก่ Firtadok สำหรับบริการที่ก่อให้เกิดข้อพิพาทนั้น

6. ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

Firtadok ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน การเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ และการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่จัดเก็บเพื่อจุดประสงค์ในการยืนยันตัวตน การส่งมอบบริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการสื่อสารที่จำเป็น จะได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสและการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเข้มงวด โดยข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ตามวัตถุประสงค์ของการดำเนินงานหรือตามข้อกำหนดของกฎหมาย

7. การปรับปรุงและการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนด

Firtadok ขอสงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงลงบนหน้านี้พร้อมการระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด การที่ผู้ใช้บริการยังคงเข้าใช้บริการต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จะถือว่าผู้ใช้บริการได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่มีการแก้ไขแล้ว

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ตลอดจนสิทธิ หน้าที่ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการและ Firtadok ให้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักร โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ข้อขัดแย้ง หรือข้อเรียกร้องใดๆ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้ คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทดังกล่าวด้วยการเจรจาโดยสุจริตและการประนอมข้อพิพาทเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถหาข้อยุติร่วมกันได้ภายในระยะเวลาสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ฝ่ายหนึ่งแจ้งข้อพิพาทให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อพิพาทดังกล่าวจะต้องถูกนำขึ้นสู่การพิจารณาและตัดสินโดยศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายภายในประเทศ

9. การแยกส่วนของสัญญาและการสละสิทธิ์

หากข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งของเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินโดยศาลที่มีอำนาจว่าไม่สมบูรณ์ เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ความไม่สมบูรณ์นั้นจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อกำหนดส่วนอื่นๆ ที่เหลือ ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ตามกฎหมาย การที่ Firtadok ละเว้นหรือไม่ใช้สิทธิใดๆ ตามข้อกำหนดนี้ จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิในข้อกำหนดดังกล่าวหรือสิทธิอื่นใดในอนาคต

10. ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้บริการมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการดังต่อไปนี้:

  • ที่อยู่สำนักงาน: ul. Dąbrowskiego 27 44-240 Żory
  • หมายเลขโทรศัพท์: +48 664 435 801
  • อีเมลฝ่ายสนับสนุน: [email protected]