นโยบายการใช้งานคุกกี้ (Cookie Policy)

เอกสารฉบับนี้กำหนดแนวทางและหลักเกณฑ์ของ Firtadok ในการใช้งานคุกกี้ (Cookies) รวมถึงเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ให้บริการของเรา การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับกรอบกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นปัจจุบัน เพื่อสร้างความโปร่งใสและคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมแพลตฟอร์มทุกท่าน การเข้าใช้งานบริการต่อไปโดยมิได้ปิดกั้นการทำงานของคุกกี้ตามวิธีการที่ระบุไว้ จะถือว่าท่านรับทราบเงื่อนไขและแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ ซึ่งปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 2026-09-12

1. ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีคุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนของท่านผ่านเว็บเบราว์เซอร์เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ไฟล์เหล่านี้ช่วยให้ระบบจดจำอุปกรณ์ พฤติกรรมการใช้งาน และความชอบส่วนบุคคล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน อำนวยความสะดวกในการใช้งานหน้าบริการซ้ำ ตลอดจนช่วยสนับสนุนการนำเสนอบริการให้สอดรับกับความสนใจของผู้ใช้แต่ละรายอย่างแม่นยำ

2. การจำแนกประเภทและวัตถุประสงค์ในการประมวลผล

Firtadok มีการนำคุกกี้มาประยุกต์ใช้โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่อย่างชัดเจนตามลักษณะการประมวลผลและฐานอำนาจทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้:

  • คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies): คุกกี้กลุ่มนี้มีความจำเป็นอย่างแท้จริงต่อการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงพื้นที่ให้บริการเฉพาะ และการจัดการการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย เว็บไซต์จะไม่สามารถให้บริการได้อย่างราบรื่นหรือปลอดภัยหากปราศจากคุกกี้ประเภทนี้ ดังนั้น คุกกี้ส่วนนี้จึงได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติบนฐานประโยชน์อันชอบธรรมและการปฏิบัติตามสัญญา
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผลประสิทธิภาพ (Analytical and Performance Cookies): ใช้สำหรับเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม ระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในแต่ละหน้า อัตราการตีกลับ และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมในลักษณะที่ไม่ระบุตัวตนโดยตรง เพื่อช่วยให้ Firtadok ประเมินประสิทธิภาพ ปรับปรุงโครงสร้างการให้บริการ และแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคได้อย่างตรงจุด
  • คุกกี้เพื่อการโฆษณาและการตลาด (Marketing and Targeting Cookies): คุกกี้กลุ่มนี้ใช้บันทึกประวัติการเข้าชมและการโต้ตอบกับเนื้อหาบริการ เพื่อนำไปใช้สร้างโปรไฟล์ความสนใจและปรับแต่งแคมเปญการสื่อสารทางการตลาด รวมถึงการแสดงโฆษณาผ่านเครือข่ายภายนอก เช่น Google Ads ตลอดจนการประเมินผลสัมฤทธิ์ของแคมเปญโฆษณา (Conversion Tracking) การทำงานในส่วนนี้ต้องอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อนเริ่มการประมวลผลเสมอ

3. การแบ่งปันข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอก

ในบางกรณี Firtadok มีการเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการภายนอกที่น่าเชื่อถือเพื่อสนับสนุนระบบวิเคราะห์ข้อมูลและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล ผู้ให้บริการดังกล่าวอาจวางคุกกี้ของบุคคลที่สาม (Third-Party Cookies) ลงบนอุปกรณ์ของท่านเพื่อติดตามผลข้ามเว็บไซต์ การประมวลผลข้อมูลโดยบุคคลภายนอกจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่รัดกุมตามกฎหมาย และสอดคล้องกับนโยบายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย โดยเราไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาในการจัดเก็บคุกกี้จะถูกจำแนกออกเป็นสองลักษณะหลัก ได้แก่:

  • คุกกี้แบบชั่วคราว (Session Cookies): จะคงอยู่ในอุปกรณ์ของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่เปิดเบราว์เซอร์ใช้งานเว็บไซต์ และจะถูกลบออกจากหน่วยความจำทันทีที่ท่านปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์
  • คุกกี้แบบถาวร (Persistent Cookies): จะยังคงบันทึกอยู่ในอุปกรณ์ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้เฉพาะของคุกกี้แต่ละตัว หรือจนกว่าท่านจะดำเนินการลบไฟล์ดังกล่าวออกจากระบบเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง ทั้งนี้ ระยะเวลาการจัดเก็บสูงสุดจะไม่เกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

5. แนวทางการจัดการและควบคุมคุกกี้ผ่านเว็บบราวเซอร์

ท่านมีสิทธิในการเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ตลอดเวลา นอกเหนือจากการตั้งค่าผ่านแถบข้อความแจ้งเตือนคุกกี้บนหน้าเว็บไซต์ ท่านยังสามารถกำหนดค่า จัดการ หรือลบคุกกี้ทั้งหมดได้โดยตรงผ่านระบบการตั้งค่าของโปรแกรมเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน ดังแนวทางต่อไปนี้:

  • Google Chrome: เมนูการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์
  • Apple Safari: การตั้งค่า (Preferences) > ความเป็นส่วนตัว (Privacy) > จัดการข้อมูลเว็บไซต์
  • Mozilla Firefox: ตัวเลือก (Options) > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลไซต์
  • Microsoft Edge: การตั้งค่า > คุกกี้และการอนุญาตของไซต์ > จัดการและลบคุกกี้และข้อมูลไซต์

โปรดทราบว่า การปิดกั้นหรือลบคุกกี้บางประเภท โดยเฉพาะคุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง อาจส่งผลให้คุณสมบัติบางประการของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ หรืออาจทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการเข้าถึงบริการบางส่วน

6. สิทธิของผู้ใช้บริการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง ขอสำเนา ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อิงฐานความยินยอม คัดค้านการประมวลผลเพื่อการตลาดแบบตรง ตลอดจนร้องขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาจากคุกกี้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น

7. ช่องทางการติดต่อสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานคุกกี้และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Firtadok ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราได้ตามช่องทางอย่างเป็นทางการดังต่อไปนี้:

  • สถานที่ติดต่อ: ul. Dąbrowskiego 27 44-240 Żory
  • หมายเลขโทรศัพท์: +48 664 435 801
  • อีเมลติดต่อ: [email protected]

Firtadok ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขเนื้อหาของนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎเกณฑ์ข้อบังคับ และรูปแบบการให้บริการ โดยการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อได้รับการเผยแพร่บนหน้าเว็บไซต์นี้